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合同包1:
**** | **省**市**县经开区**路10号 | 560,000.00元 |
合同包1(合同包一):
服务类(****)
1-1 | 其他铁路运输服务 | **高铁站辅助服务 | 1.接待服务:负责在车闸接待旅客,提供咨询、指引、导购等服务;根据旅客需求提供相关信息和帮助。 2.票务服务:帮助旅客办理车票购买、退还、改签等业务,提供咨询和指导。 3.旅行服务:为旅客提供上下车、进出站台引导服务,确保旅客舒适便捷的行程体验。 4.运行协调:与列车乘务员、车站管理和其他相关部门协调配合,确保列车正点、安全运行,处理紧急情况。 5.投诉处理:负责处理旅客的投诉和疑问,提供解决方案和舒适的服务。 | 1.具备良好服务意识和沟通能力,能够注定热情与旅客进行交流和协助。 2.具备基本的安全意识和技能,熟悉相关安全流程和操作规范。 3.具备一定的车票销售和售后服务知识,熟悉相关规定和操作系统。 4.具备一定的列车运行和车次调度知识,能够处理常见的运行问题和紧急情况。 5.具备一定的信息发布和问题解答能力,能够快速准确地提供所需信息和解决方案。 | 自合同签订之日起365日 | 按照采购文件服务内容.要求执行 | 560,000.00 |
彭霞、王皎娈、彭刚(采购人代表)
代理服务费收费标准:
按成本支出加合理利润方式确定招标代理服务费8000元
代理服务费金额:
合同包1: 0.8万元。收取对象:中标(成交)供应商。
自本公告发布之日起1个工作日。
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名称:****
地址:**县交通街2号
联系方式:189****8645
2.采购代理机构信息名称:****
地址:**省**市**区**市**区****二段164号60幢2层1号、2号
联系方式:158****1042
3.项目联系方式项目联系人:张吉
电话:158****1042
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2024年05月16日